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Einführung Welchen Nutzen bietet www.trackbytrack.com? www.trackbytrack.com besteht aus 4 Businessbereichen:
Registrierung registrieren / jetzt kostenlos anmelden Ist www.trackbytrack.com kostenlos? Ja, die Grundfunktionen der Seite sowie der Businesspool und Stufe 1 - 4 des Promotionpools sind kostenlos. Sobald Du kostenpflichtige Services nutzen möchtest, wirst Du vorher von uns ausdrücklich darauf hingewiesen. www.trackbytrack.com finanziert sich nicht durch Werbung, sondern durch Einnahmen aus den sogenannten Premium-Services wie dem weltweiten digitalen Vertrieb oder dem Profi-Promotionpool. Warum habe ich keine Freischaltungs-Email erhalten? Durch SPAM-Filtern und Mailumleitungen geht schon mal was verloren. Sieh einfach mal in Deinem SPAM-Ordner nach, ob die Mail nicht vielleicht dort gelandet ist! Wenn Du Deinen SPAM-Ordner überprüft, einen Tag gewartet und noch immer keine Mail bekommen hast, dann kontaktier uns bitte über technik@trackbytrack.com Warum ist mein Aktivierungslink ungültig? Einige E-Mail-Programme stellen den Link über mehrere Zeilen dar, aber beim Anklicken wird nur die erste Zeile übertragen. Falls das bei Dir so ist, musst Du den vollständigen Link in die Adresszeile Deines Browsers kopieren und es damit nochmal versuchen. Vielleicht bist Du aber bereits freigeschaltet? Der Bestätigungslink funktioniert nur ein einziges Mal. Falls Du Dich schon einmal erfolgreich registriert hast, wird der Link automatisch ungültig und Du kannst Dich direkt mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort einloggen. Was soll das Bild mit den 5 Zeichen bzw. den zu addierenden Zahlen bedeuten? Es gibt verschiedene Computerprogramme, die darauf programmiert sind, automatisch Daten auszulesen. Mithilfe der generierten Codes stellen wir sicher, dass nur Menschen und keine Roboter in unserem Netzwerk unterwegs sind. Diese einzutragenden Zeichen und Ziffern dienen Deiner Datensicherheit! Anmeldung / Login Ich habe mein Passwort vergessen! Was nun? Keine Panik, da können wir natürlich helfen: Sobald Du beim Login ein falsches Passwort eingibst, wird ein Link angezeigt, der [Passwort vergessen?] heisst. Da klickst Du dann einfach drauf und Du bekommst eine E-Mail mit dem Link zu einer Seite, auf der Du Dein Passwort neu wählen kannst. Wie ändere ich mein Passwort oder die email-adresse? Klicke einfach auf deinem Profil auf "Einstellungen" - dort kannst Du Dein Passwort und die email-adresse ändern. Warum kann ich mich nicht einloggen? Hast Du Dich mit der E-Mail, die wir Dir geschickt haben, erfolgreich aktiviert? Prüfe bitte ob Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort richtig eingegeben hast und sie auch stimmen? Wenn Dir angezeigt wird, dass Dein Passwort falsch ist, benutze einfach die [Passwort vergessen] - Funktion. Sollte Dir unser System aber mitteilen, Deine E-Mail-Adresse sei unbekannt, versuch es bitte am nächsten Tag nochmal. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, schreib eine email an unsere Technikabteilung - technik@trackbytrack.com Dein Profil Wie kann ich meine Profilangaben ändern? Wenn Du Deine Profilangaben (Name, Musikgenre, etc.) ändern möchtest, kannst Du das bequem über den [bearbeiten]-Button in Deinem Profil tun. Wie kann ich mein Profil löschen? Du möchtest Dein Profil wirklich löschen? Jetzt wo Du Dein Business gerade aufbaust? Wenn es das ist, was Du willst, kannst Du Dein Profil unwiederbringlich und endgültig unter [Privatsphäre] ' "Profil stillegen" löschen. Sobald Du diesen Schritt vollzogen hast, sind keine Daten mehr von Dir im System von www.trackbytrack.com, es kann also nichts rekonstruiert werden. Startseite Auf der Startseite werden Dir aktuelle Geschehnisse auf Deinem Profil direkt angezeigt. Folgende Aktionen sind für Dich sichtbar: Respekt bekommen: Jeder der Dich oder Deine Arbeit bewundert kann Dir Respekt geben, genauso kannst Du den anderen Musikern oder Unternehmen Respekt geben. Neue Nachrichten: Spricht wohl für sich! Schnell im Postfach schauen wer geschrieben hat. Neue Freundesanfragen: Ein anderer User möchte in Deine Freundesliste aufgenommen werden. Entweder Du bestätigst oder lehnst ab. Aktueller Termin: Dies ist die Erinnerungsfunktion für Deine persönlichen Businesstermine, die Du vorher in Deinen Terminkalender eingetragen hast. Neues Angebot auf Deinen Auftrag: Du hast im Businesspool einen Auftrag ausgeschrieben und wartest auf ein gutes Angebot? Diese Benachrichtigung hält informiert Dich über den aktuellen Stand Deiner Ausschreibung. Neue Bestellung in Deinem Shop: Ein User hat einen Artikel aus Deinem Merchandiseshop bestellt. Jetzt die Bestellung abwickeln. Privatsphäre Hier kannst Du einstellen welche Benutzer Dein Profil, Deine Kontaktdaten und persönlichen Daten sehen dürfen. Wir unterscheiden zwischen alle Benutzer, nur registrierten Benutzern, nur Deine Berufsgruppe oder nur Deine Freunde. Außerdem kannst Du die Sichtbarkeit Deines Onlinestatus unterdrücken. Verstoß melden Über die email-adresse illegal@trackbytrack.com kannst Du Personen, Gruppen oder Fotos melden, die Deiner Meinung nach nicht in Ordnung sind. du kannst Fake-Accounts, pornographische Bilder oder rassistische Gruppen melden oder Personen, die Dich oder andere Nutzer unserer Seite belästigen. Die Meldungen landen bei unserem Support und werden überprüft, sofern sie ernsthaft sind. Der Meldende bleibt anonym, er wird also niemals der Öffentlichkeit oder dem Gemeldeten bekannt gegeben. Sinn und Zweck dieser Funktion ist es, Eure Sicherheit und die 'Sauberkeit' unseres Portals zu gewährleisten. Nachrichtendienst Werden meine Nachrichten gespeichert? Es werden alle verschickten und empfangenen Nachrichten gespeichert. Fotos Wie ändere ich mein Profilfoto? Dein Profilbild änderst Du, indem Du unter Deinem Profilfoto auf [bearbeiten] klickst. Dort kannst Du dann ein neues Bild hochladen. Ist ein Bild vorhanden, kann es nur ersetzt, aber nicht gelöscht werden. Warum kann ich mein Bild nicht hochladen? Das kann verschiedene Gründe haben: 1. Die Bilddateien sind zu groß? Das kann dann ewig dauern und es scheint so, als würde es nicht funktionieren. 2. Die Dateinamen und das Fotoalbum dürfen keine Umlaute und Sonderzeichen enthalten und die Datei-Endung (jpg oder png) muss klein geschrieben sein! Wie erstelle ich ein neues Fotoalbum? Wenn Du Fotos hochladen möchtest, klicke einfach auf "Fotoalbum" und dann auf "Album erstellen" Nun kannst Du ein neues Album anlegen. Vorsicht bei der Dateigröße Deiner Bilder: Wenn sie zu groß sind, kann das Hochladen schon mal etwas länger dauern! Warum ist die Qualität der Fotos so schlecht? Wenn Du Deine Bilder hochlädst, werden diese von uns auf die passende Größe gebracht, d.h. eventuell vergrößert oder verkleinert. Bei diesem Vorgang kann es vorkommen, dass die Bildqualität etwas schlechter wird als bei Deinem Originalfoto. Ideal ist es, wenn Dein Bild ca. 600 Pixel (Querformat), bzw. 450 Pixel (Hochformat) breit ist und im Format JPG vorliegt. Damit bekommst Du bei uns die besten Ergebnisse. Wer kann meine Fotos sehen? Je nachdem was Du unter "Privatsphäre" eingestellt hast, können alle Benutzer, nur registrierte Benutzer, nur Deine Berufsgruppe oder nur Deine Freunde Deine Fotos sehen. Welche Fotos sind verboten? Generell möchten wir uns da nicht einmischen. Wenn jemand ein Bild von Dir hochlädt, das Dir nicht gefällt, oder ein Bild, das Du geschmacklos findest, solltest Du das in der Regel mit ihm selbst klären. Wenn es sich aber um ein beleidigendes, illegales oder pornographisches Bild handelt oder das Bild Urheberrechte verletzt, kannst Du es uns melden. Dateiformate / Dateinamen Hochladen kannst Du alle Bilder im jpg- oder png-Format. Andere Formate werden derzeit nicht unterstützt. Achte bitte darauf, dass die Bilder nicht allzu groß sind, sie werden bei uns nämlich umkonvertiert und es kann deshalb für Euch sehr lange dauern, Bilder hochzuladen, wenn sie zu groß sind. gif-Bilder dürfen zudem nicht animiert sein. |
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